§1 Allgemeines
„BreakOut – Live Escape Games“ ist ein Escape Game für eine Gruppe von zwei bis sieben Personen (Raumabhängig) in dafür gestalteten und technisch ausgestatteten Räumen in Frankfurt am Main. Durch die Buchung akzeptiert jeder Spielteilnehmer bzw. bei Spielteilnehmern unter 18 Jahren deren Erziehungsberechtigte die Geltung dieser AGB.
§2 Teilnehmerzahl und Alter
Die Spielgruppe besteht aus zwei bis sieben Personen (Raumabhängig). Das Mindestalter für die Teilnahme ist 8 Jahre. Kinder zwischen 8 und 14 Jahren müssen sich in den Räumen in Begleitung eines Erwachsenen befinden.
§3 Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen der Kunde und M.S.A. GmbH (haftungsbeschränkt) (Adresse: Flinschstraße, 20, 60388 Frankfurt, Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main, Handelsregisternummer: HRB105338), nachfolgend Anbieter genannt, ein Vertrag zustande.
§4 Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen über die Webseite des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.Für den Fall einer telefonischen Buchung eines Spiels, versichert der Kunde, die hiesigen AGB gelesen zu haben und stimmt diesen zu.
§5 Vertragsschluss, Vertragsgestaltung und Vertragsdauer
Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Online-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Anbgebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.
Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Online-System folgende Schritte:
– Auswahl des gewünschten Termins;
– Betätigen des Buttons „in den Warenkorb“ und im Anschluss “Zur Kasse”,
– Eingeben der Kundendaten,
– Auswählen der Zahlungsart und eventuelle Zahlung / Teilzahlung,
– Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben,
– Betätigen des Buttons ‚Zahlungspflichtig buchen‘,
– Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
§6 Widerrufsrecht
Der Anbieter verkauft Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigungen. Diese sind gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB von der Rückerstattung und vom Umtausch ausgeschlossen. Dies bedeutet, dass es kein Widerrufsrecht hinsichtlich der über die Online-Präsenz gekauften Tickets besteht.
§7 Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (19%).
§8 Bezahlung und Kosten
Die Bezahlung erfolgt Online oder vor Ort und ist unmittelbar vor dem Spielbeginn möglich. An der BreakOut-Rezeption ist sowohl Karten- als auch Barzahlung möglich. Dies gilt auch für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Die aktuellen Preise und ggf. Sonderaktionen werden auf der Buchungsseite angezeigt. Der Preis des von Ihnen gewählten Spiels wird beim Abschluss der Buchung bestätigt.
§9 Stornierung
Für Privatbuchungen ist eine kostenfreie Stornierung bzw. eine Umbuchung spätestens 48 Stunden vor dem gebuchten Spieltermin möglich. Eine Stornierung soll ausschliesslich per E-Mail erfolgen, an info@breakout-game.de. Sollte die 48-Stunden-Frist nicht eingehalten werden, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des Spielpreises an.
Für Teamevents gelten folgende Stornierungsrichtlinien:
– Bei Reduktion von mehr als 15% behalten wir uns vor, mindestens 85% des zu erwartenden Gesamtumsatzes zu berechnen.
– Bis 3 Wochen vor Veranstaltungstermin kostenfreie Stornierung.
– Bis 2 Wochen vor Veranstaltungstermin werden 50% des zu erwartenden Gesamtumsatzes berechnet.
– Ab 13 Tagen oder noch kurzfristiger vor Veranstaltungstermin bzw. Nichterscheinen werden 100 % des zu erwartenden Gesamtumsatzes berechnet.
Um den Kauf zu widerrufen, muss der Kunde mittels einer eindeutigen schriftlicher Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Kauf zu widerrufen, informieren. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das vom Kunden bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet. Falls es nicht möglich ist, wird der Betrag per PayPal oder Banküberweisung erstattet.
§10 Geschenkgutschein
Geschenkgutscheine (Wertgutscheine), die auf der Homepage oder in Räumlichkeiten des Anbieters gekauft wurden, berechtigen den Kunden oder die Person, die den Wertgutschein vom Kunden weitergereicht bekommt, den Gutscheinbetrag bei dem Kauf des Tickets als Zahlungsmittel zu nutzen.
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen (ab dem Tag des Kaufs) ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Um den Kauf zu widerrufen, muss der Kunde mittels einer eindeutigen schriftlicher Erklärung (per Email an info@breakout-game.de) über den Entschluss, den Kauf zu widerrufen, informieren. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das vom Kunden bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.
Geschenkgutscheine, die auf der Homepage des Anbieters gekauft wurden, verlieren ihre Gültigkeit nach dem auf dem Gutschein vermerkten Zeitraum. Nach Ablauf dieser Frist besteht seitens des Kunden kein Rechtsanspruch mehr auf Leistungserbringung durch den Anbieter.
Ein Anspruch auf Auszahlung der Gutscheine ist ausgeschlossen.
Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, so bleiben eventuelle Restguthaben erhalten und können durch erneute Angabe des Gutschein-Codes verwendet werden. Eine Auszahlung des Restwertes des Gutscheins ist ausgeschlossen.
§11 Pünktlichkeit
Das pünktliche Erscheinen liegt alleine in der Verantwortung der Spieler. Bei unpünktlichem Erscheinen wird den Teilnehmern der Einlass zwar gewährt, die Spielzeit jedoch entsprechend der Verspätung reduziert (bis zu 30 Minuten). Der Preis für das gebuchte Spiel wird im Falle einer Verspätung nicht erstattet.
§12 Verhalten des Kunden, Hausverweis
Die Räume des Anbieters unterliegen dem § 2 Urheberrechtsgesetz, daher ist es in allen Räumen strengstens untersagt zu filmen und zu fotografieren. In allen Räumen des Anbieters herrscht ein absolutes Rauchverbot. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zutritt für Personen, die unter Einfluss vom Alkohol und Drogen stehen oder auffällig aggressives Verhalten an den Tag legen zu verbieten. Der Spielpreis wird in dem Fall nicht erstattet. Es dürfen keine Tiere zum Event mitgebracht werden.
§13 Unterbrechungen
Aufgrund einer hohen technischen Komplexität der Spiele, kann es unter Umständen zu kurzen Unterbrechungen zwecks Behebung technischer Störungen kommen. „BreakOut – Live Escape Games“ behält sich das Recht vor, die aus diesem Grund erfolgten Unterbrechungen oder Verzögerungen des Spiels bis max. 15 Minuten zuzulassen, wobei der Preis für das gebuchte Spiel nicht, auch nicht anteilmäßig, erstattet wird. Die Spielzeit der Spieler wird entsprechend erhöht.
§14 Stornierung seitens BreakOut
„BreakOut – Live Escape Games“ behält sich das Recht vor, eine bereits bestätigte Buchung zu stornieren, wobei die Teilnehmer umgehend darüber informiert werden. In diesem Fall wird der komplette Preis für das gebuchte Spiel rückerstattet oder ein alternativer Spieltermin (soweit vorhanden) angeboten, der den Wünschen der Teilnehmer entspricht. Für die Stornierung des Spiels wird keine zusätzliche Entschädigung ausgezahlt.
§15 Haftung des Kunden
Die Teilnahme am Spiel erfolgt auf eigene Gefahr. Dem Kunden wird es unmissverständlich vermittelt, dass der Kunde für 60 Minuten (90 Minuten für den Raum “Behind closed doors”) in einem Raum eingesperrt wird. Die Personen, die auf Grund ihrer physischen und geistigen Verfassung (z. B. Klaustrophobie) nicht für einen Zeitraum von 60 oder 90 Minuten in einem Raum bleiben können, werden gebeten von der Eventteilnahme abzusehen.
Für den Fall der Teilnahme an einem Spiel und eines gegebenfalls anschließend auftretendes Gesundheitsproblems (z.B. einer Verletzung oder eines angsterregendes Zustandes) übernimmt der Anbieter keine Haftung die für diesen Gesundheitszustand.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn in Räumen des Anbieters entstehen. Die Reparaturzahlungen bzw. die Kosten für die Neubeschaffung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
§16 Videoüberwachung
Im Laufe des gesamten Spiels sowie im Warteraum findet eine Videoüberwachung zum Schutzt der Spieler und zu den Spielzwecken statt. Diese Videoüberwachung wird nicht aufgezeichnet und nicht aufbewahrt.
§17 Sonstiges
Die Spielteilnehmer erklären ihr Einverständnis damit, dass sie mit der Zustimmung zu den AGB gleichzeitig ihre Zustimmung zur Versendung von Emails zu Informationszwecken durch den Anbieter erteilen.
